Бизнес-процесс: понятие, структура, управление

Выложена на сервер в качестве примера реферата на темы: Введение На сегодняшний день в условиях высокой конкуренции, а так же растущей популярности интернет-технологий, трудно представить себе хотя бы одну уважающую себя компанию без собственного корпоративного сайта. Именно сайт становится основным средством проецирования корпоративного имиджа компании во внешний мир. Популярность сети Интернет растет с каждым днем, с ее помощью строятся многие бизнес-процессы: Удобство, практичность, доступность, дешевизна и высокая скорость передачи информации в электронном виде становятся основными критериями, которые составляют основу использования сети Интернет в корпоративных целях. В условиях рыночной конкуренции выигрывает та компания, которая максимально открыта как для партнеров, так и для потребителей. А Интернет как раз дает возможность компании быть максимально прозрачной и открытой для внешних наблюдателей посредством веб-сайта.

Реинжиниринг бизнес-процессов

Узнать цену реферата по вашей теме Реинжиниринг бизнес - процессов Введение 1. Реинжиниринг и его виды 1. Сущность реинжиниринга и бизнес-процесса 2. Реинжиниринг в действии 1. Участники реинжиниринговой деятельности и их функции 2.

Реферат: Реинжиниринг бизнес-процессов. В буквальном смысле слова « эффективный» означает «дающий эффект, приводящий к нужным.

Принципиальная особенность подобного анализа состоит в том, что он позволяет увидеть всю совокупность операций предприятия компании , приводящую не приводящую к созданию добавочной стоимости. Подобное видение не просто информирует, а подталкивает менеджмент к изменению парадигмы мышления, ракурса оценки, широты охвата проблем, связанных с текущей деятельностью. В конце х годов, когда на рынке стала ощутима конкуренция, и рентабельность деятельности предприятий стала резко падать, руководители ощутили огромные сложности при попытках оптимизировать затраты, чтобы продукция услуги оставалась одновременно и прибыльными и конкурентоспособными.

В этот момент четко обозначилась необходимость иметь перед глазами модель деятельности предприятия, которая отражала бы все механизмы и принципы взаимосвязи различных подсистем в рамках одного бизнеса. Важно, что ввиду оцененной практической значимости данного подхода, были разработаны и внедрены формализованные подходы к анализу существующих и моделированию оптимизированных бизнес-процессов. Существует целый ряд методологий и стандартов, а также построенных на их основе программ, позволяющих производить данные операции достаточно строго.

Надо сказать, что вклад отечественных разработчиков в этой области пока не заметен и все, кому приходится сталкиваться с решением задач формализации бизнес-процессов компании вынуждены обращаться к существующим западным разработкам. Данная работа посвящена некоторым практическим аспектам моделирования бизнес-процессов в структуре действующего концерна, чей основной профиль деятельности связан с предоставлением транспортно-экспедиторских услуг российским и зарубежным компаниям.

Проблема создания эффективно действующей структуры на рынке транспортно-экспедиторских услуг или реорганизация действующей структуры достаточно сложна и многоаспектна. Решение подобной задачи не может быть осуществлено отдельными мероприятиями, в любом случае это должен быть целый комплекс мер, осуществляемых согласованно, в рамках единой модели. Формализация бизнес-процессов Концерна в категориях данной модели позволила четко разграничить функции подразделений и отделов, выделить основные зоны ответственности, описать связи между подразделениями, формализовать информационные потоки внутри Концерна, определить основные точки контроля.

Дальнейшие преобразования в Концерне осуществлялись и осуществляются на базе разработанной модели бизнес-процессов по следующим направлениям: Необходимым условием реализуемости предложенной концепции реорганизации структуры Концерна компании , и, следовательно, системы и принципов управления, является детализация и формализация операций, составляющих бизнес-процессы или деловой цикл.

Определения понятия бизнес-процесс 5 2. Описание и анализ бизнес-процессов 7 2. Описание нотаций 9 2. Информационная система представляет собой совокупность организационных, технических, программных и информационных средств, объединённых в единую систему с целью сбора, хранения, обработки и выдачи необходимой информации, предназначенной для выполнения функций управления на предприятии. Процесс создания информационной системы делится на ряд этапов, ограниченных некоторыми временными рамками и заканчивающихся выпуском конкретного продукта моделей, программных продуктов, документации и пр.

Начальным этапом процесса создания ИС является моделирование бизнес-процессов, протекающих в организации и реализующих ее цели и задачи.

Автоматизация бизнес-процессов продажи билетов ООО. бесплатные рефераты. Рефераты. рефераты Главная рефераты Финансовое право.

К ним относятся капитал, людские ресурсы, энергоресурсы, информация и инструменты. Таким образом, эффективность бизнеса напрямую зависит от персонала, финансовых средств, материалов, энергоресурсов, информации и средств производства. В результате бизнес-процессы организации должны создавать ценности для внутренних или внешних потребителей, которые рассматриваются и оцениваются с точки зрения полезности. Достижение определенных результатов происходит при решении ряда задач, логически связанных друг с другом или иногда выполняемых последовательно.

Современные методы управления компанией зачастую заимствуют иностранные методики и технологии. И не потому, что это модно, а потому, что это практично и успешно. Одна из таких Показать все методик разбивает всю рутинную деятельность на составляющие частицы и следом подробно описывает любой приобретенный бизнес-процесс.

Ваш -адрес н.

Высококачественная автоматизация технологических процессов и процессов управления предприятием позволяет добиться более высокой производительности труда и значительно облегчает работу компании в целом. Автоматизация бизнес-процессов компании направлена на повышение эффективности управления предприятием и достигается путем внедрения многофункциональной информационной системы.

Первые информационные системы ИС начали разрабатывать в г, в то время они были предназначены исключительно для расчёта заработной платы и обработки счетов [1]. Постепенно функционал информационных систем расширялся и совершенствовался.

Реферат или доклад по теме - Методы и средства моделирования бизнес- процессов Готовые дипломы и курсовые. Банк рефератов. Курсовые и.

Введение Двести лет назад Адам Смит сделал выдающееся открытие: Он показал, что разделение труда способствует росту производительности, так как сосредоточенные на одной задаче рабочие становятся более искусными мастерами и лучше выполняют свою работу. И на протяжении и веков люди организовывали, развивали компании, управляли ими, руководствуясь принципом разделения труда Адама Смита.

Однако в современном мире деятельность компаний состоит из огромного количества повторяющихся бизнес-процессов, каждый из которых представляет собой последовательность действий и решений, направленных на достижение определенной цели. Вполне очевидно, что эффективность деятельности компании, ее прибыльность, конкурентоспособность и стоимость в значительной степени определяется эффективностью реализации бизнес-процессов в этой компании.

В середине х годов, когда возможности экстенсивного роста компаний в развитых странах и, прежде всего, в США были уже давно исчерпаны, специалисты по управленческим технологиям в поисках возможностей по радикальному повышению эффективности, прибыльности и стоимости бизнеса обратили свое внимание на проблему эффективности реализации бизнес-процессов. И обнаружили, что даже в передовых с точки зрения управленческих технологий компаниях существуют возможности повышения эффективности отдельных подразделений в несколько раз путем реинжиниринга бизнес-процессов на различных уровнях компании — от корпоративного до отдельных подразделений и рабочих групп.

Исследования, проведенные в российских компаниях, дали аналогичные результаты. Это открытие дало толчок развитию новой управленческой дисциплины, получившей название реинжиниринга бизнес-процессов, а также свою методологию, терминологию, инструментальные средства, систему подготовки специалистов и т. Именно реинжиниринг стал методом, который для новой революции в бизнесе означает то же, что специализация труда означала для предыдущей революции.

Развитие Взглядов На Улучшение Бизнес Процессов Сочинения и курсовые работы

По своей сути это динамичный метод, работающий в масштабах всего предприятия и охватывающий всю иерархическую структуру. В ходе применения данного метода, выделяют восемь этапов: Алгоритм реализации данного метода включает следующие действия []:

Большой Каталог Рефератов - Дипломная работа: Инжиниринг бизнес- процессов ОАО Хабаровскнефтепродукт Содержание Введение 1. Описание .

Введение Для повышения эффективности бизнеса могут применяться различные методики моделирования и анализа существующих бизнес-процессов на предприятии. Применение подобных программных средств позволяет реорганизовать существующие бизнес-процессы, а, следовательно, улучшить экономические показатели деятельности организации, так как сократить издержки, повысить прибыль, улучшить качество выпускаемой продукции или оказываемых услуг, внедрить системы автоматизации и т.

Целью данной работы является рассмотрение наиболее популярных методик моделированию бизнес-процессов с последующим рассмотрением наиболее популярных программных средств, таких как: Основным объектом в диаграммах 0 является объект , изображается он в виде четырехугольника. Данный объект используется для отражения функций, процедур или работ, которые присутствуют в фирме. Логически под данным объектом принято понимать какой-либо процесс. Подобные ресурсы отражаются стрелками, которые являются второй составляющей нотации 0.

Понятие административного бизнес-процесса и его эффективности

Карта сайта Дипломная работа: Инжиниринг бизнес-процессов ОАО"Хабаровскнефтепродукт" Но при всём этом внедрение интегрированной АСБР успешно продвигается только в части технологического внедрения, работы по которому выполняются Системным интегратором. Все программы работы с клиентами, скидочные, бонусные и т. В существующей структуре явно прослеживается отсутствие и ресурсов, и оптимальных бизнес-процессов для эффективного поддержания функционирования полностью автоматизированной системы, использующей новое средство платежа и позволяющей реализовать широкий спектр новых схем обслуживания клиентов, новых видов отчётности в том числе как для клиентов, так и для менеджмента предприятия , новых возможностей по обработке информации.

Практически все новые функции по работе с клиентами, передаче и обработке информации, формированию отчётности и эксплуатации программно-аппаратного комплекса, возникающие вследствие внедрения АСБР, фактически распределяются между имеющимися сотрудниками в качестве дополнительной нагрузки, и выполняются данными сотрудниками в максимально возможном соответствии с уже имеющимися, отработанными до автоматизма процедурами.

Скачать Реферат функции реинжиниринга бизнес-процессов, бесплатно, без регистрации - Банк курсовых,рефератов, дипломных.

Оценка экономической, коммерческой и социальной эффективности Страхование коммерческого риска Результаты и выводы бизнес-плана предполагаемого проекта. Сведения об объеме продаж, выручке, затратах прибыли. Функциональные особенности, местоположение, условия использования территории Современное состояние и тенденции макроэкономических процессов в инвестиционной сфере Маркетинговая ситуация, программа осуществления стратегии. Перечень базовых операций по обработке и сборке.

Поставка сырья, материалов, комплектующих изделий с полным перечнем условий по цене, количеству и качеству. Затраты на производство продукции.

Анализ бизнес-процессов как один из элементов управления

Применение имитационного моделирования для оптимизации бизнес-процессов - своеобразная палочка-выручалочка для топ-менеджмента. Он позволяет определить, как преобразования повлияют на компанию, ставя эксперименты не на"живой" организации, а на ее модели. Построить правильный бизнес, не экспериментируя над компанией и сотрудниками, позволяет имитационное моделирование. Имитационное моделирование - метод исследования, основанный на том, что изучаемая система заменяется моделью, имитирующей эту систему.

Над моделью проводят эксперименты и в результате получают информацию о реальной системе. Имитационное моделирование выполнения бизнес-процессов широко применяется в проектах по реинжинирингу деятельности компаний, когда необходимо заранее спрогнозировать результаты.

Скачать рефераты бесплатно - реферат бизнес-процессы на складе.

Он включает в себя все операции обработки, связанные непосредственно с изменением формы, размеров и свойств изготовляемого изделия, выполняемые а определенной последовательности. Различают такие технологические процессы: На заводе технологические процессы и технологическую документацию разрабатывает отдел главного технолога. Правильно разработанные технологические процессы обеспечивают выполнение всех операций по изготовлению промышленной продукции с минимальными затратами материалов, труда и энергии.

Для этого типа производства характерно применение универсального оборудования, на котором обрабатываются разнообразные по форме и величине детали, универсальные приспособления и измерительный инструмент, значительное количество ручных работ, использование высококвалифицированных рабочих. Себестоимость деталей на таких заводах значительно выше, чем на заводах с иным характером производства, а производительность труда намного ниже.

Типичными представителями такого типа производства являются заводы тяжелого машиностроения, турбинные, судостроительные, химического машиностроения и др. Кроме того, на современных машиностроительных заводах с массовым и серийным характером производства имеются экспериментальные цеха, где создаются новые образцы машин в одном или нескольких экземплярах, что характерно для индивидуального производства.

Серийное производство характеризуется выпуском определенных партий серий одинаковых изделий, которые повторяются через определенные промежутки времени, применением высокопроизводительного специального оборудования, приспособлений, оснастки и инструмента.

Автоматизация бизнес-процессов продажи билетов ООО"Зритель"

Двести лет назад Адам Смит сделал выдающееся открытие: Он показал, что разделение труда способствует росту производительности, так как сосредоточенные на одной задаче рабочие становятся более искусными мастерами и лучше выполняют свою работу. И на протяжении и веков люди организовывали, развивали компании, управляли ими, руководствуясь принципом разделения труда Адама Смита.

Курсовая работа (Теория) по экономической теории на тему: Реинжиниринг бизнес-процессов.

Услуги гостиничного предприятия в овеществленной форме условно могут быть представлены в виде двух категорий: От обеспечения взаимодействия этих фаз и составляющих их процессов зависит качество управления предприятием. Связанный с качеством управления успех деятельности зависит от большого количества внешних факторов и условий, а в задачу управления входит учет и корректирование последствий внешних влияний с целью развития внутренних процессов в направлении получения экономической выгоды и достижения стабильности экономического положения.

В качестве критерия для внешней оценки деятельности с непрофессиональной точки зрения чаще всего используется качество обслуживания с учетом субъективных представлений наблюдателей и потребителей услуги. Для формирования положительного и привлекательного образа предприятия гостиничного бизнеса в глазах потребителей необходимо организовать работу управления, способного учесть многочисленные потребности потребителей и внешние условия деятельности с тем, чтобы соразмерно добиться удовлетворения максимума потребностей.

Организация сервиса на предприятии гостиничного бизнеса становится основной задачей управления. Вторичное последствие хорошо организованной услуги гостеприимства в виде лояльности потребителей и привлечения новых гостей — показатель эффективности в организации услуги. Организационно-экономические основы повышения эффективности функционирования предприятий гостиничного бизнеса: Совершенствование управления финансами в гостиничном бизнесе: Организационные особенности системы управления человеческими ресурсами в гостиничном бизнесе Китая: Управление развитием гостиничного комплекса на основе сбалансированной системы показателей эффективности: Документирование, анализ, управление, оптимизация.

Бизнес-процессы. Приведите в порядок [Русский Менеджмент]